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Der Wecker klingelt nicht – die drei häufigsten Ursachen

Alle drei liegen außerhalb der App, und alle drei sind in der Praxis wirklich aufgetreten.

1. Akku-Optimierung

• Anzeichen: Wecker klingeln unregelmäßig oder gar nicht, obwohl die App sie anzeigt.
• Prüfen: System-Status → Karte „Akku-Ausnahme“.
• Lösung: Android-Einstellungen → Apps → CF-Alarm → Akku → „Uneingeschränkt“ bzw. „Nicht optimieren“. Manche Hersteller haben zusätzlich eigene Energiesparer (etwa „Autostart“); die App weist bei solchen Geräten darauf hin.

2. „App bei Nichtnutzung pausieren“

• Anzeichen: Nachdem die App einige Zeit nicht geöffnet wurde, klingelt gar nichts mehr. Android hält die App dann an und löscht dabei ihre Wecker, ohne Meldung.
• Prüfen: System-Status → Karte „Nicht verwendete Apps“.
• Lösung: Android-Einstellungen → Apps → CF-Alarm → „App bei Nichtnutzung pausieren“ ausschalten.

3. TimeOffice überträgt nicht oder erst spät

• Anzeichen: Der Wecker klingelt zuverlässig, aber zur alten Schicht, oder ein neuer Dienst fehlt ganz. Die Änderung steht schon in TimeOffice, aber noch nicht im Google Kalender – und was dort fehlt, kann CF-Alarm nicht sehen.
• Wichtig zu wissen: Nach bisheriger Beobachtung trägt TimeOffice eine Änderung erst in den Kalender ein, wenn die App geöffnet wird – auch wenn alle Einstellungen stimmen. Die Meldung „Dienstplanänderung“ allein reicht nicht. Tippe darauf: TimeOffice öffnet sich und trägt die Änderung ein. Bis sie im Google Kalender angekommen ist, vergehen danach noch ein paar Minuten.
• Prüfen: System-Status → Karte „TimeOffice-Zuverlässigkeit“. Gegenprobe: Steht die Änderung in der Google-Kalender-App? Wenn nicht, hat TimeOffice sie noch nicht eingetragen. Steht sie dort, aber noch nicht in CF-Alarm, hat CF-Alarm seitdem noch nicht nachgesehen – „Mit Google Kalender abgleichen“ in der Übersicht holt sie sofort (siehe Wann sieht CF-Alarm in den Kalender?).
• Lösung: Über „TimeOffice-Einstellungen öffnen“ bei TimeOffice die Akku-Nutzung auf „Uneingeschränkt“ stellen und „App bei Nichtnutzung pausieren“ ausschalten. Und nach jeder Dienstplan-Meldung TimeOffice kurz öffnen – am bequemsten im System-Status mit „TimeOffice öffnen“: Dann gleicht CF-Alarm nach 3 und nach 10 Minuten von selbst ab.

Außerdem prüfen

• System-Status → „Benachrichtigungen“ und „Vollbild-Wecker“: Sind Benachrichtigungen blockiert, kann der Weckbildschirm nicht erscheinen.
• Das Handy war aus: Ein ausgeschaltetes Handy weckt nicht. Nach dem Einschalten stellt die App ihre Wecker selbst wieder her.

Es klingelt nicht – aber mit Absicht

• Hintergrunddienste pausieren (Einstellungen) ist eingeschaltet – das hält alle Wecker an, auch über einen Neustart hinweg.
• Automatische Alarme (Bereich Wecker, Karte „Automatik“) sind ausgeschaltet.
• Du hast Nicht wecken gewählt oder den Tag auf Dienst fällt aus gesetzt (Bereich Wecker; mit „Doch wecken“ bzw. „Zurücknehmen“ holst du den Wecker zurück).
• An dem Tag steht ein Termin eines Schichttyps mit Schalter Krankmeldung im Kalender (die Tagesliste zeigt „Krank (Kalender)“). Entferne den Termin oder schalte den Schalter aus, dann kommt der Wecker zurück.
• Die Schicht ist als Stille Schicht markiert oder als Schichttyp ausgeschaltet (Einstellungen → „Schichttypen verwalten“ → Schicht antippen).

„Keine Schicht erkannt“

• Die App nennt den Grund selbst: In der Übersicht steht, woran es liegt – kein Kalender ausgewählt, keine Termine im Vorausschau-Zeitraum, keine aktiven Schichttypen oder Termine, auf die kein Muster passt.
• Kein Muster passt: Einstellungen → „Schichttypen verwalten“. Ganz oben steht „Im Kalender gefunden, noch nicht eingeordnet“ mit den Kürzeln deines Dienstplans, für die es noch kein Muster gibt. „Einordnen …“ antippen und wählen, wohin das Kürzel gehört – oder „Ignorieren“, wenn es für die App bedeutungslos ist.
• Erkannt wird ein Muster nur als eigenes Wort im Termintitel. Welche Muster eine Schicht hat, steht in ihrer Karte.
• Die Schicht liegt weiter in der Zukunft: Einstellungen → „Kalender-Vorausschau“ verlängern.

Meldungen zum Kalender

• „Google Kalender nicht erreichbar“ – meist fehlt nur die Internetverbindung. Die gestellten Wecker bleiben; die Übersicht zeigt die zuletzt bekannte nächste Schicht. Sobald wieder Netz da ist, gleicht die App von selbst ab.
• „Kalender nicht abrufbar“ – ein ausgewählter Kalender antwortet dauerhaft nicht. Solange legt die App keine neuen Wecker an; deshalb meldet sie sich ab dem zweiten erfolglosen Abgleich auch per Benachrichtigung.
• „Kalender nicht gefunden“ – der Kalender wurde gelöscht oder nicht mehr freigegeben. Im System-Status unter „Kalender“ entfernst du ihn aus der Auswahl und wählst unter Einstellungen → „Kalender auswählen“ den richtigen.
• „Kalender-Zugriff erneuern“ – Google verlangt eine neue Zustimmung. Tippe auf den Knopf und bestätige.

Wann sieht CF-Alarm in den Kalender?

CF-Alarm sieht nur, was im Google Kalender steht. Was TimeOffice dort noch nicht eingetragen hat, kann die App nicht sehen, so oft sie auch nachsieht – siehe TimeOffice überträgt nicht oder erst spät. Was im Kalender steht, holt CF-Alarm zu diesen Zeitpunkten ab:

• Beim Öffnen der App: auch wenn du nur aus einer anderen App zurückkehrst – sofern der letzte Blick in den Kalender länger als 5 Minuten her ist. Gleicht CF-Alarm im Hintergrund ab, während die App offen ist, zieht die Übersicht gleich nach.
• Im Hintergrund: alle 6 Stunden, auch wenn du die App nicht öffnest.
• Bei Rufbereitschaft: jede Stunde, solange eine Rufbereitschaft läuft. Welche Schichten das sind, legst du unter Einstellungen → „Schichttypen verwalten“ fest (Schalter „Rufbereitschaft“ der Schicht).
• Vor jedem Wecker: etwa 3 Stunden vorher noch einmal.
• Nachdem du TimeOffice über CF-Alarm geöffnet hast: 3 und 10 Minuten danach (Knopf „TimeOffice öffnen“ im System-Status). Unter Android 12 klappt das nur, solange „Alarme & Erinnerungen“ erlaubt ist – die Karte „TimeOffice-Zuverlässigkeit“ sagt es dir.
• Jederzeit von Hand: mit „Mit Google Kalender abgleichen“ in der Übersicht.

Wann zuletzt abgeglichen wurde, zeigt die Übersicht in der Karte „Kalender-Events“; den letzten Abgleich im Hintergrund und den nächsten regelmäßigen (alle 6 Stunden) zeigt der System-Status in der Karte „Hintergrunddienst“. Solange „Hintergrunddienste pausieren“ eingeschaltet ist, sieht CF-Alarm im Hintergrund nicht nach.

Der Bildschirm wird nicht abgedunkelt

• Prüfen: System-Status → Karte „Schicht-Dimmer“, und im Bereich Schicht-Dimmer: Ist „Dimmen“ eingeschaltet, gibt es eine Regel, und zeigt die „Vorschau (nächste Tage)“ ein Fenster für jetzt?
• „Bedienungshilfen-Dienst nicht aktiv“: Über „Bedienungshilfen-Dienst aktivieren“ zu den Android-Einstellungen und den Dienst einschalten.
• „eingeschaltet, aber nicht verbunden“: Android hat den Dienst nicht gestartet. Schalte ihn in den Android-Bedienungshilfen aus und wieder ein; hilft das nicht, das Handy neu starten.
• App nicht aus dem Play Store installiert: Ab Android 13 sperrt Android Bedienungshilfen für solche Apps zunächst. Android-Einstellungen → Apps → CF-Alarm → ⋮ (oben rechts) → „Eingeschränkte Einstellungen zulassen“, danach den Dienst einschalten.
• Endet nach dem Wecken früher als eingestellt: Steht im Dimm-Fenster „Nachlauf nur, solange es dunkel ist“ auf „Bis Dämmerung“ oder „Bis Sonnenaufgang“, endet der Nachlauf, sobald es hell wird. Die „Vorschau (nächste Tage)“ zeigt den Grund (Anleitung).

Philips Hue

• Bridge wird nicht gefunden: Handy und Bridge müssen im selben WLAN sein. Erlaube Android den Zugriff auf Geräte in der Nähe bzw. im lokalen Netzwerk, wenn es danach fragt, und versuche es mit „Erneut suchen“.
• Verbindung schlägt fehl: Erst die Link-Taste auf der Bridge drücken, dann innerhalb von etwa 30 Sekunden „Jetzt verbinden“ antippen.
• „Bridge nicht erreichbar“: Unterwegs ist das normal. Zuhause verbindet sich die App von selbst wieder; „Prüfen“ testet sofort.
• Licht geht nicht an: Steht der Wandschalter der Lampen auf „an“? Mit „Test“ an der Regel lässt sich das direkt ausprobieren.
• Regel mit „nur bei Dunkelheit“ schaltet nicht: Sie läuft nur, wenn die Weckzeit vor Dämmerung bzw. Sonnenaufgang des Wecktags liegt – ein Wecker am Abend liegt danach. Der Regel-Editor zeigt für den nächsten Wecker, ob das Licht angeht; den Ort prüfst du unter Einstellungen → „Ort für Tageslicht“ (Anleitung).
• Licht geht früher aus als eingestellt: Steht beim automatischen Ausschalten „Spätestens bei Dämmerung“ oder „Spätestens bei Sonnenaufgang“, geht das Licht aus, sobald es draußen hell wird. Mit „Nur nach Dauer“ gilt allein die eingestellte Zeit.

Problem melden

Am meisten hilft ein Bericht direkt aus der App: System-Status → Karte „Debug-Informationen“ → „Logs an Entwickler senden“. Es öffnet sich der Teilen-Dialog, vorausgefüllt als E-Mail an cfischer@csj.de – du kannst auch eine andere App wählen. Angehängt werden die Protokolle der letzten Tage; was darin steht, erklärt die Datenschutzerklärung.

Ohne App geht es per E-Mail oder als Issue auf GitHub. Bitte nenne Handy-Modell, Android-Version und was du erwartet hast.